Политика конфиденциальности
Редакция от 7 сентября 2026 г.
1. Общие положения
AUTO INSIDE обрабатывает данные только для работы заявленных функций платформы, безопасности, поддержки и выполнения обязательств перед пользователями. Набор данных зависит от того, какими функциями вы пользуетесь.
2. Аккаунт и контакты
Могут обрабатываться email, подтверждённый номер телефона при включении SMS-входа, имя профиля, идентификатор аккаунта, сведения о сессиях и технические события авторизации. Одноразовые коды нельзя сообщать третьим лицам.
3. Автомобили и VIN
Для Garage могут храниться марка, модель, год, двигатель, пробег, VIN, история обслуживания, напоминания и другие сведения, которые пользователь добавляет об автомобиле. VIN используется только в функциях, где он действительно нужен, и не должен попадать в публичную статистику без редактирования.
4. AI, фото и документы
При использовании AUTO INSIDE AI могут обрабатываться сообщения чата, выбранный автомобиль, загруженные фото и документы, результаты поиска, технические метаданные запроса и информация об использовании лимитов. Полный AI-чат не передаётся специалисту без отдельного действия или явного разрешения пользователя.
5. Специалисты и marketplace
Для заявок и общения со специалистами могут обрабатываться описание проблемы, выбранный автомобиль, вложения, сообщения, отзывы, сведения о подтверждённой работе и контактные данные, необходимые для связи. До момента, когда точный адрес действительно нужен, платформа может ограничиваться примерным районом.
6. Платежи и подписки
Если коммерческие функции включены, AUTO INSIDE может хранить идентификаторы заказа и платежа, продукт, сумму, валюту, статусы оплаты/возврата, период подписки, entitlement и технические metadata провайдера. AUTO INSIDE не должен хранить полный номер банковской карты, CVC/CVV или иные карточные реквизиты, которые обрабатывает платёжный провайдер.
7. Технические данные
Для защиты и диагностики могут обрабатываться IP-адрес, user-agent, время запросов, технические журналы, безопасные идентификаторы ошибок, anti-abuse события и агрегированная аналитика. Секретные ключи провайдеров и stack trace не должны показываться пользователю.
8. Для чего используются данные
Данные используются для авторизации, сохранения Garage и истории, персонализации AI, выполнения поиска и VIN-запросов, работы marketplace, учёта подписок и платежей, поддержки, предотвращения злоупотреблений, диагностики инцидентов и улучшения качества сервиса.
9. Внешние поставщики
Для работы AUTO INSIDE используются или могут использоваться инфраструктурные и специализированные поставщики, включая Supabase для базы данных и авторизации, Render для hosting, OpenRouter и подключённые AI-модели для AI-функций, а после отдельного включения — поставщики web-search, VIN, почты/SMS и платежей. Каждому поставщику передаётся только объём данных, необходимый для конкретной операции.
10. Передача специалисту
Перед передачей специалисту автомобиля, VIN, AI-summary, фото, адреса или контактов пользователь должен видеть состав передаваемых данных. AUTO INSIDE стремится передавать минимально необходимый объём; полный AI chat не передаётся автоматически.
11. Хранение
Данные аккаунта и Garage хранятся, пока они нужны для работы сервиса или до обоснованного запроса на удаление. Технические журналы и временные данные хранятся ограниченный период, необходимый для безопасности и диагностики. Финансовые, налоговые, anti-fraud и иные обязательные записи могут храниться дольше, если этого требуют учёт, споры или применимое законодательство.
12. Безопасность
AUTO INSIDE использует серверное хранение секретов, разграничение доступа, RLS/серверные политики для приватных данных, журналирование и другие технические меры. Ни одна интернет-система не может обещать абсолютную безопасность, поэтому доступ и объём данных дополнительно ограничиваются по принципу необходимости.
13. Права пользователя
Пользователь может обращаться за информацией о своих данных, просить исправить неточности, изменить или удалить данные там, где это допустимо, прекратить использование отдельных функций и отозвать согласие в случаях, когда обработка основана на согласии. Обязательные финансовые или учётные записи могут не подлежать немедленному удалению.
14. Согласия и версии
Для условий и политики может сохраняться версия документа, дата и время принятия, user_id и контекст принятия. При существенных изменениях может потребоваться повторное подтверждение там, где это необходимо.
15. Контакты и обращения
Для вопросов о данных используйте раздел помощи AUTO INSIDE. Не отправляйте в обращениях пароли, одноразовые коды, CVC/CVV и полные данные банковской карты.